Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Rentamo wird betrieben von der DWV Deutsche Wohnen und Vermietungs GmbH, Hofstr. 11, 40789 Monheim am Rhein (weitere Angaben im Impressum). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von rentamo.de durch Wohnungssuchende sowie für den Kauf des Suchpasses.

2. Was Rentamo ist — und was nicht

Rentamo ist ein Anzeigenportal für Wohnraum. Vermieter veröffentlichen Inserate; Wohnungssuchende können suchen, filtern und Vermieter direkt anfragen. Rentamo stellt dafür Infrastruktur bereit (Nachrichten, Termine, Dokumente).

Rentamo ist kein Wohnungsvermittler. Wir wählen keine Mieter oder Wohnungen aus, ranken nicht nach Eignung und entscheiden nicht, wer mit wem spricht. Ob ein Mietvertrag zustande kommt, entscheiden allein Vermieter und Mieter. Rentamo wird nicht Partei des Mietvertrags.

Miete, Kaution und sonstige Zahlungen aus dem Mietverhältnis zahlen Sie direkt an den Vermieter — nie über Rentamo.

3. Nutzerkonto

Für Anfragen brauchen Sie ein Nutzerkonto. Die Anmeldung erfolgt über einen Link per E-Mail. Ihre Angaben müssen wahr und aktuell sein; das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

4. Suchpass

Ist für das Senden von Anfragen ein Suchpass erforderlich, berechtigt er Sie für 90 Tage ab Zahlung, Vermieter über Rentamo anzufragen. Der Preis wird vor der Bestellung angezeigt (derzeit 60,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer). Der Suchpass ist eine Einmalzahlung und verlängert sich nicht automatisch; eine Kündigung ist nicht nötig. Kaufen Sie während eines laufenden Passes einen weiteren, schließt er nahtlos an.

Der Suchpass ist unabhängig vom Erfolg Ihrer Suche: Er endet nicht mit einem Mietvertrag und verschafft keinen Vorrang bei Vermietern. Vermieter erfahren nicht, ob Sie einen Suchpass haben.

5. Vertragsschluss und Zahlung

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und dem Abschluss der Zahlung beim Zahlungsdienstleister Stripe geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande. Den Zahlungsbeleg und die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bezahlvorgang angezeigt.

6. Geld-zurück-Garantie

Kommt während der Laufzeit Ihres Suchpasses kein Mietvertrag über Rentamo zustande, erstatten wir Ihnen auf Antrag den vollen Kaufpreis.

„Über Rentamo“ heißt: Der Mietvertrag geht auf eine Anfrage zurück, die Sie über Rentamo gesendet haben, und ist in Rentamo erfasst (digital unterschrieben oder vom Vermieter in Rentamo gespiegelt). Abschlüsse außerhalb von Rentamo können wir nicht prüfen.

Schreiben Sie dazu innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf des Passes an support@rentamo.de (Betreff „Geld-zurück-Garantie Suchpass“). Wir prüfen die Vertragsdaten und erstatten über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, auch zum vorzeitigen Erlöschen bei sofortigem Leistungsbeginn, finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

8. Pflichten der Nutzer

Nutzen Sie Rentamo nur für ernsthafte Wohnungsanfragen. Unzulässig sind insbesondere falsche Angaben, massenhafte oder automatisierte Anfragen, Werbung sowie beleidigende oder rechtswidrige Inhalte. Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen und Konten sperren.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Inhalte von Inseraten und für das Verhalten von Vermietern sind die jeweiligen Vermieter verantwortlich.

10. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Vertragssprache ist Deutsch; Übersetzungen dienen nur der Information.